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Servizi al cittadino
Centro Unico di Prenotazione
◊ STRUTTURA
Referente: Dr.ssa Roberta Rossi 0746/278609 roberta.rossi@asl.rieti.it
Sede: Via delle Ortensie, 28 - 02100 Rieti
FUNZIONI E ATTIVITà DEL SERVIZIO CUP AZIENDALE
Il CENTRO UNIFICATO DI PRENOTAZIONE (CUP) è il sistema centralizzato informatizzato di prenotazione e pagamento delle prestazioni sanitarie deputato a gestire l'intera offerta aziendale (SSN, intramoenia ecc.). Strutturando in modo organizzato l'attività delle diverse unità eroganti aziendali, il CUP consente all'utente di prenotare qualunque prestazione sanitaria erogabile presso i propri ambulatori.
Facilita l'accesso alle prestazioni sanitarie e permette di monitorare la domanda e l'offerta complessiva.
Nella ASL di Rieti tale sistema di prenotazione e pagamento è presente:
- presso tutte le sedi CUP aziendali;
- dal 16 maggio 2011 anche presso le 72 Farmacie territoriali della provincia, grazie all'accordo tra la ASL, Federfarma e Confservizi.
Il servizio si articola in attività di front-office e di back-office.
FRONT OFFICE
- Organizzazione e coordinamento dei 32 sportelli Cup Aziendali dislocati nei 2 Distretti, e coordinamento degli sportelli CUP aperti nelle 72 farmacie provinciali.
- Organizzazione e coordinamento degli sportelli dedicati alla prenotabilità dell'Attività Intramoenia.
BACK OFFICE
- Impostazione e gestione delle agende informatiche di prenotazione di tutte le prestazioni specialistiche ambulatoriali erogabili in attività istituzionale ed intramoenia.
- Interfaccia con la segreteria regionale Recup per la funzionalità di servizi regionali inerenti il sistema di prenotazione quali:
- Sistema di prenotazione regionale attraverso il Numero indicato;
- Servizio regionale di richiamata ( recall) degli utenti prenotati per prestazioni identificate come critiche dalla Regione;
- Doctor CUP Regionale per la prenotazioni di visite richieste in regime di priorità dai Medici di Medicina Generale e Specialisti Ambulatoriali al numero regionale dedicato.
- Organizzazione e gestione del "Doctor Cup Aziendale", servizio per la prenotabilità riservata ai Medici di Medicina Generale della ASL di Rieti per le 5 prestazioni individuate come critiche e da loro prescritte in regime di priorità.
- Gestione degli archivi di base CUP di competenza aziendale.
- Attività di supporto a tutti gli operatori dei CUP sia Aziendali che degli sportelli CUP attivi presso le 72 Farmacie Provinciali che hanno attivato tale servizio.
- Riscontro giornaliero delle prestazioni effettivamente erogate rispetto a quelle prenotate e monitoraggio e controllo delle prestazioni prenotate/erogate nei 2 Distretti aziendali.
- Riscontro dai dati CUP dei pagamenti relativi agli accessi al Pronto Soccorso come "codici bianchi".
- Riscontro dai dati CUP del pagamento dovuto per il mancato ritiro dei referti di prestazioni diagnostiche effettuate.
- Monitoraggio e controllo dei pagamenti effettuati attraverso il servizio di pagamento SISAL.
- Riscontro contabile in collaborazione con il Servizio Economico Finanziario degli incassi CUP-versamenti bancari.
- Rilevazione della correttezza prescrittiva delle ricette SSN in relazione alla normativa vigente.
- Rilevazione/monitoraggio degli errori di prenotazione.
- Formazione/aggiornamento normativo e procedurale per gli operatori di sportello.
- Gestione dell'attività di prenotazione e pagamento delle prestazioni rese in attività Libero Professionale (ALPI) espletata dagli Specialisti all'interno delle Strutture aziendali.
- Elaborazione della reportistica per il governo e controllo dell'attività specialistica ambulatoriale erogata, per la Direzione Aziendale, per le Strutture di Staff e gli Erogatori.
- Rilevazione dei tempi di attesa.
- Interfaccia operativa con il Sistema Informativo Sanitario per la gestione dei flussi mensili verso il Ministero Economia Finanza e l'Agenzia di Sanità Pubblica;
- Disdetta e riprogrammazione di prestazioni non erogabili nel giorno di prenotazione.
- Gestione procedura di rimborso per prestazioni specialistiche ambulatoriali non effettuate o con pagamento errato.
- Prenotazione di prestazioni per Enti esterni convenzionati con la ASL di Rieti.
- Inserimento nel sistema Recup delle prestazioni effettuate da utenti esenti.
ATTIVITÀ APERTE AL PUBBLICO
Sportelli Cup Aziendali:
Presso gli sportelli CUP possono essere prenotate e pagate tutte le prestazioni specialistiche ambulatoriali erogabili in ambito aziendale, comprese le prestazioni erogate dal Servizio di Igiene, Medicina Legale e Servizio Veterinario.
Il pagamento può essere effettuato anche con bancomat o carta di credito presso tutte le sedi CUP.
Altra modalità di prenotazione:
La prenotazione delle prestazioni può essere effettuata anche attraverso il Numero indicato
06-9939 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 07.30 alle ore 19.30 ed il sabato dalle ore 07.30 alle ore 13.30.
Altra modalità di pagamento:
Il pagamento delle prestazioni prenotate può essere effettuato anche presso le ricevitorie SISAL.
SPORTELLI CUP AZIENDALI
SEDE |
CUP |
LUNEDÌ |
MARTEDÌ |
MERCOLEDÌ |
GIOVEDÌ |
VENERDÌ |
SABATO |
DISTRETTO RIETI, ANTRODOCO
S. ELPIDIO |
Rieti - Via delle Ortensie, 28 |
07.30-17.20 |
07.30-17.20 |
07.30-17.20 |
07.30-17.20 |
07.30-17.20 |
08.00-12.50 |
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Leonessa
Corso S. Giuseppe |
08.00-13.00 |
08.00-13.00 |
07.30-12.30 |
08.00-13.00 |
08.00-13.00 |
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15.00-17.30 |
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15.00-17.30 |
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15.00-17.30 |
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S. Elpidio
Via Petrignano |
08.30-13.30 |
08.30-13.30 |
08.30-13.30 |
08.30-13.30 |
08.30-13.30 |
08.30-13.30 |
Antrodoco
P.za Martiri della Libertà |
08.30-13.00 |
08.30-13.00
15.00-18.00 |
08.30-13.00
15.00-18.00 |
08.30-13.00
15.00-18.00 |
08.30-13.00 |
08.30-13.00 |
PASS Amatrice - Area ex-Don Minozzi |
08.30-12.30 |
08.30-12.30 |
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08.30-12.30 |
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08.30-12.30 |
PASS Accumoli - Loc. Grisciano km.144.600 |
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09.00-12.30 |
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09.00-12.30 |
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OSPEDALE
SAN CAMILLO DE LELLIS |
Apertura di tutti gli Sportelli |
07.30-18.15 |
07.30-18.15 |
07.30-18.15 |
07.30-18.15 |
07.30-18.15 |
08.00-12.50 |
Sportello Esami di Laboratorio |
07.30-10.30 |
07.30-10.30 |
07.30-10.30 |
07.30-10.30 |
07.30-10.30 |
DISTRETTO
SALARIO MIRTENSE |
Poggio Mirteto
Via Finocchietto, snc |
08.00-12.40 |
08.00-12.40 |
08.00-12.40 |
08.00-12.40 |
08.00-12.40 |
08.00-12.40 |
14.30-17.00 |
14.30-17.00 |
14.30-17.00 |
14.30-17.00 |
14.30-17.00 |
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Osteria Nuova
Viale Europa, 13 |
08.00-12.30 |
08.00-12.30 |
08.00-12.30 |
08.00-12.30 |
08.00-12.30 |
08.00-12.30 |
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15.00-17.30 |
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15.00-17.30 |
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Passo Corese
Via Garibaldi, 17 |
07.30-12.30 |
07.30-12.30 |
07.30-12.30 |
07.30-12.30 |
07.30-12.30 |
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14.30-17.30 |
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14.30-17.30 |
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Casa della Salute Magliano
Voc. Filoni, 1 |
07.40-13.00 |
07.40-13.00 |
07.40-13.00 |
07.40-13.00 |
07.40-13.00 |
07.40-13.00 |
14.30-17.00 |
14.30-17.00 |
14.30-17.00 |
14.30-17.00 |
14.30-17.00 |
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Rimborso Ticket:
Per prestazioni ambulatoriali prenotate, non effettuate e disdette.
orario: martedì e giovedì ore 8.30 - 10.00 / 15.30 - 16.30. presso le sede di via delle Ortensie - 1° piano/stanza n°5 Recup.
SPORTELLI CUP DI PRENOTAZIONE E PAGAMENTO DI PRESTAZIONI EROGATE IN ATTIVITà LIBERO PROFESSIONALE (ALPI)
Modalità di Prenotazione
Le prestazioni erogabili in regime di Attività Libero Professionale Intramuraria possono essere prenotate attraverso:
- lo Sportello dedicato presso il C.U.P. dell'Ospedale San Camillo de Lellis di Rieti, attivo dal Lunedì al Venerdì, in orario 09:00/12.50 - 14:00/18:50 ed il sabato in orario 08:00/12:50
- il numero telefonico dedicato 0746/278626attivo lunedì , martedì , sabato in orario 09.00-13.00; mercoledì , giovedì , venerdì in orario 09.30-13.00, dal lunedì al venerdì in orario 15.00-17.30 .
pagate:
le prestazioni prenotate possono essere pagate presso qualunque postazione CUP aziendale, presso i CUP delle farmacie.
Scheda aggiornata al 15 Ottobre 2019
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