Referente: Dr.ssa Roberta Rossi 0746/278609 roberta.rossi@asl.rieti.it

Sede: Via delle Ortensie, 28 - 02100 Rieti

FUNZIONI E ATTIVITà DEL SERVIZIO CUP AZIENDALE
Il CENTRO UNIFICATO DI PRENOTAZIONE (CUP) è il sistema centralizzato informatizzato di prenotazione e pagamento delle prestazioni sanitarie deputato a gestire l'intera offerta aziendale (SSN, intramoenia ecc.). Strutturando in modo organizzato l'attività delle diverse unità eroganti aziendali, il CUP consente all'utente di prenotare qualunque prestazione sanitaria erogabile presso i propri ambulatori.
Facilita l'accesso alle prestazioni sanitarie e permette di monitorare la domanda e l'offerta complessiva.
Nella ASL di Rieti tale sistema di prenotazione e pagamento è presente:
- presso tutte le sedi CUP aziendali;
- dal 16 maggio 2011 anche presso le 72 Farmacie territoriali della provincia, grazie all'accordo tra la ASL, Federfarma e Confservizi.
Il servizio si articola in attività di front-office e di back-office.

FRONT OFFICE

• Organizzazione e coordinamento dei 32 sportelli Cup Aziendali dislocati nei 2 Distretti, e coordinamento degli sportelli CUP aperti nelle 72 farmacie provinciali.
• Organizzazione e coordinamento degli sportelli dedicati alla prenotabilità dell'Attività Intramoenia.

BACK OFFICE

• Impostazione e gestione delle agende informatiche di prenotazione di tutte le prestazioni specialistiche ambulatoriali erogabili in attività istituzionale ed intramoenia.
• Interfaccia con la segreteria regionale Recup per la funzionalità di servizi regionali inerenti il sistema di prenotazione quali:
  - Sistema di prenotazione regionale attraverso il Numero indicato;
  - Servizio regionale di richiamata ( recall) degli utenti prenotati per prestazioni identificate come critiche dalla Regione;
  - Doctor CUP Regionale per la prenotazioni di visite richieste in regime di priorità dai Medici di Medicina Generale e Specialisti Ambulatoriali al numero regionale dedicato.
• Organizzazione e gestione del "Doctor Cup Aziendale", servizio per la prenotabilità riservata ai Medici di Medicina Generale della ASL di Rieti per le 5 prestazioni individuate come critiche e da loro prescritte in regime di priorità.
• Gestione degli archivi di base CUP di competenza aziendale.
• Attività di supporto a tutti gli operatori dei CUP sia Aziendali che degli sportelli CUP attivi presso le 72 Farmacie Provinciali che hanno attivato tale servizio.
• Riscontro giornaliero delle prestazioni effettivamente erogate rispetto a quelle prenotate e monitoraggio e controllo delle prestazioni prenotate/erogate nei 2 Distretti aziendali.
• Riscontro dai dati CUP dei pagamenti relativi agli accessi al Pronto Soccorso come "codici bianchi".
• Riscontro dai dati CUP del pagamento dovuto per il mancato ritiro dei referti di prestazioni diagnostiche effettuate.
• Monitoraggio e controllo dei pagamenti effettuati attraverso il servizio di pagamento SISAL.
• Riscontro contabile in collaborazione con il Servizio Economico Finanziario degli incassi CUP-versamenti bancari.
• Rilevazione della correttezza prescrittiva delle ricette SSN in relazione alla normativa vigente.
• Rilevazione/monitoraggio degli errori di prenotazione.
• Formazione/aggiornamento normativo e procedurale per gli operatori di sportello.
• Gestione dell'attività di prenotazione e pagamento delle prestazioni rese in attività Libero Professionale (ALPI) espletata dagli Specialisti all'interno delle Strutture aziendali.
• Elaborazione della reportistica per il governo e controllo dell'attività specialistica ambulatoriale erogata, per la Direzione Aziendale, per le Strutture di Staff e gli Erogatori.
• Rilevazione dei tempi di attesa.
• Interfaccia operativa con il Sistema Informativo Sanitario per la gestione dei flussi mensili verso il Ministero Economia Finanza e l'Agenzia di Sanità Pubblica;
• Disdetta e riprogrammazione di prestazioni non erogabili nel giorno di prenotazione.
• Gestione procedura di rimborso per prestazioni specialistiche ambulatoriali non effettuate o con pagamento errato.
• Prenotazione di prestazioni per Enti esterni convenzionati con la ASL di Rieti.
• Inserimento nel sistema Recup delle prestazioni effettuate da utenti esenti.

ATTIVITÀ APERTE AL PUBBLICO

Sportelli Cup Aziendali:
Presso gli sportelli CUP possono essere prenotate e pagate tutte le prestazioni specialistiche ambulatoriali erogabili in ambito aziendale, comprese le prestazioni erogate dal Servizio di Igiene, Medicina Legale e Servizio Veterinario.
Il pagamento può essere effettuato anche con bancomat o carta di credito presso tutte le sedi CUP.

Altra modalità di prenotazione:
La prenotazione delle prestazioni può essere effettuata anche attraverso il Numero indicato 06-9939 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 07.30 alle ore 19.30 ed il sabato dalle ore 07.30 alle ore 13.30.

Altra modalità di pagamento:
Il pagamento delle prestazioni prenotate può essere effettuato anche presso le ricevitorie SISAL.

SPORTELLI CUP AZIENDALI

SEDE	CUP	LUNEDÌ	MARTEDÌ	MERCOLEDÌ		GIOVEDÌ	VENERDÌ	SABATO
DISTRETTO RIETI, ANTRODOCO S. ELPIDIO	Rieti - Via delle Ortensie, 28	07.30-12.50	07.30-12.50	07.30-12.50	07.30-12.50		07.30-12.50	07.30-12.50
		15.00-17.20	15.00-17.20	15.00-17.20	15.00-17.20		15.00-17.20
	Leonessa Corso S. Giuseppe	08.00-13.00	08.00-13.00	07.30-12.30	08.00-13.00		08.00-13.00
		15.00-17.30		15.00-17.30			15.00-17.30
	S. Elpidio Via Petrignano	08.30-13.30	08.30-13.30	08.30-13.30	08.30-13.30		08.30-13.30	08.30-13.30
	Antrodoco P.za Martiri della Libertà	08.30-13.00	08.30-13.00 15.00-18.00	08.30-13.00 15.00-18.00	08.30-13.00 15.00-18.00		08.30-13.00	08.30-13.00
	PASS Amatrice - Area ex-Don Minozzi	08.30-12.30	08.30-12.30		08.30-12.30			08.30-12.30
	PASS Accumoli - Loc. Grisciano km.144.600			09.00-12.30			09.00-12.30
OSPEDALE SAN CAMILLO DE LELLIS	Apertura di tutti gli Sportelli	07.30-18.45	07.30-18.45	07.30-18.45	07.30-18.45		07.30-18.45	08.00-13.00
	Sportello Esami di Laboratorio	07.30-10.30	07.30-10.30	07.30-10.30	07.30-10.30		07.30-10.30
DISTRETTO SALARIO MIRTENSE	Poggio Mirteto Via Finocchietto, snc	08.00-12.40	08.00-12.40	08.00-12.40	08.00-12.40		08.00-12.40	08.00-12.40
		14.30-17.00	14.30-17.00	14.30-17.00	14.30-17.00		14.30-17.00
	Osteria Nuova Viale Europa, 13	08.00-12.30	08.00-12.30	08.00-12.30	08.00-12.30		08.00-12.30	08.00-12.30
			15.00-17.30		15.00-17.30
	Passo Corese Via Garibaldi, 17	07.30-12.30	07.30-12.30	07.30-12.30	07.30-12.30		07.30-12.30
		14.30-17.30		14.30-17.30
	Casa della Salute Magliano Voc. Filoni, 1	07.40-13.00	07.40-13.00	07.40-13.00	07.40-13.00		07.40-13.00	07.40-13.00
		14.30-17.00	14.30-17.00	14.30-17.00	14.30-17.00		14.30-17.00

Rimborso Ticket:
Per prestazioni ambulatoriali prenotate, non effettuate e disdette.
orario: martedì e giovedì ore 8.30 - 10.00 / 15.30 - 16.30. presso le sede di via delle Ortensie - 1° piano/stanza n°5 Recup.

SPORTELLI CUP DI PRENOTAZIONE E PAGAMENTO DI PRESTAZIONI EROGATE IN ATTIVITà LIBERO PROFESSIONALE (ALPI)

Modalità di Prenotazione
Le prestazioni erogabili in regime di Attività Libero Professionale Intramuraria possono essere prenotate attraverso:

• il numero telefonico dedicato 0746/278626 attivo dal lunedì al venerdì, in orario 09:00/13:00 - 15:00/17:30 ed il sabato, in orario 09:00/13:00.